Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Rückgaben und unserem Service nach dem Kauf. Bei YETI wissen wir, dass du deine Flasche täglich nutzt – ob auf langen Läufen, bei der Radtour oder im Gym. Deshalb halten wir es unkompliziert, falls doch einmal etwas nicht passt.
Rücksendung einleiten
Möchtest du einen Artikel zurückgeben? Schreib uns einfach eine Mail – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten. E-Mail:support@yetihydration.de
Voraussetzungen für die Rückgabe
Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Alle Etiketten und Verpackungen sollten noch vorhanden sein.
Du sendest die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung genutzt hast. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–7 Werktage. Für unsere aktiven Kunden, die unterwegs schnell Klarheit brauchen: Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung ausgelöst ist.
Was ist nicht erstattungsfähig?
Versandkosten (außer bei fehlerhafter Lieferung oder Transportschaden)
Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung oder Abnutzung beschädigt sind
Personalisiert oder gravierte Produkte (individuelle Anfertigungen)
Umtausch
Du möchtest eine andere Farbe oder Größe? Erledige das direkt über den Rückgabeprozess – gib einfach im Betreff „Umtausch“ an. Wir reservieren dein Wunschprodukt und senden es dir, sofort nachdem die alte Ware bei uns eingetroffen ist. So stellst du sicher, dass deine nächste Tour nicht ohne die richtige Flasche startet.